Retourbeleid

Soms moet je een luxe horloge retourneren omdat het als cadeau is gekocht of omdat het horloge niet bij je unieke gevoel voor stijl past. Bij CPO Luxe Watches begrijpen we dat retourzendingen soms noodzakelijk zijn en daarom hanteren we een retourbeleid van 14 dagen. Daarom hebben we een retourbeleid van 14 dagen. Tijdens deze periode kun je je horloge zonder vragen terugsturen. Dit betekent dat je volledige discretie hebt wanneer je bij ons winkelt.

Als je een luxe horloge aan ons wilt retourneren, neem dan eerst contact op met ons team. Zo kunnen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn en ervoor zorgen dat het retourproces zo soepel mogelijk verloopt. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het horloge naar CPO Luxe Watches voor rekening van de koper zijn en we raden u aan om het horloge aangetekend en volledig verzekerd met een traceercode te retourneren om problemen te voorkomen. Om een retourzending te voltooien, hebben we uw originele aankoopbon of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor horloges die via onze website zijn gekocht, www.cpoluxewatches.eu. Houd er rekening mee dat aankopen op afspraak definitief zijn.

Belangrijke opmerking

Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden;

  • Een luxe horloge dat gedragen is en schade heeft opgelopen, wordt niet terugbetaald.
  • Horloges mogen alleen worden geretourneerd in de staat waarin ze aan u zijn verkocht.
  • Alle documentatie of bijlagen die je bij de verkoop hebt ontvangen, moeten samen met het horloge en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Als je de horlogekast binnen de retourtermijn van 14 dagen wilt openen, moet je eerst contact opnemen met ons team voor goedkeuring.

Informatie over terugbetaling

  • Alle terugbetalingen worden gedaan in dezelfde vorm van betaling die is gebruikt tijdens de oorspronkelijke transactie, namelijk 14 dagen. 
  • Restituties worden alleen verleend nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd.
  • CPO Luxe Watches is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten tijdens het retourproces. Wij raden daarom aan om pakketten volledig verzekerd te retourneren.

Hulp nodig?

Neem gerust contact met ons op info@cpoluxewatchen.eu voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen